丰巢快递柜4月30日起收费，会员制详情及收费标准介绍

免费午餐于快递柜而言告终，一旦超时便需自掏腰包。从4月30日起，海口的所有丰巢快递柜皆推行会员制，在12小时免费之后，每12小时要收取5毛钱，且以3元作为封顶价。对于这个新规定该如何去应对，会员又要怎样续期，要如何避开引发额外的花费，我依据实地走访以及用户反馈梳理出6条实战经验。

普通用户超时计费怎么算

普通用户免费保管的时间限度仅仅只有12小时，时间超出之后按照每12小时0.5元来进行计费，计费的上限最高不会超过3元。需要留意的是这个计费是会进行累加的，比如说你超出了24小时，那么就需要缴纳1元。在节假日期间是不会进行计费的，这一点对于上班族而言是非常友好的。另外丰巢还给每一位普通用户提供了两次免费超时取件的体验，这相当于拥有两次豁免的机会，建议将这两次豁免机会用在真正有需要的时候。

经实际测量海口美苑路金源小区的柜机，系统于4月30日零点起开始执行新规定，你若在早上9点将快递放入柜中，那么在晚上9点前必须取出，不然便会开始计费，对于加班族而言要格外留意，若在晚上6点下班，因路上堵车、买菜做饭等情况，极易错过取件时间，建议设置手机闹钟，或者让家人帮忙进行代取。

会员套餐选月卡还是季卡

5元钱的月卡，其有效期为30天，12元的季卡，有效期是90天。经计算得出，季卡平均每月只需4元，相比月卡便宜了1元！一样的会员权益在于，保管次数全无限制，每件包裹能够存放7天！常态收取快递之人而言，季卡显得更为划算！要是你只是偶尔参与网购，月卡则倍显灵活，随时都能够停用！

被我采访且名为黄先生的海口市民，每月收取二十多个快递，选择季卡一年能省下十二元，要留意会员到期并非自动续费，应当手动进行操作，先打开丰巢微信小程序又或者APP，点击“我的”进入后再点击“会员中心”接着点击“续费”，从中选择月卡或者季卡通过微信来支付才行，续费之后会马上生效，原有包裹也会自动延长其保管时间。

快递员投递时已经付费怎么理解

包裹被快递员放进丰巢柜，每单需支付金额不等的投递费，收取范围在0.3元至0.5元之间。这笔费用由快递公司支出，其作用等同于租用柜子所产生的成本。然而，超时费是向收件人收取的钱款，原因在于超时占用了柜子资源，进而对其他用户的使用造成了影响。这恰如租房子的情况，房东支付了租金，可租客依旧需要自行承担水电费。

海口美苑路邮政的韩主任透露，快递员此刻很头疼，要是收件人超时不取件且又不肯付费，那快递员就只能重新取出来送上门，再次投递还得交3.5元，这就等同于赔本送货，建议你在收件地址备注“可放快递柜”，或者主动跟快递员沟通预计取件时间，以避免双方都尴尬。

加班族如何避免超时扣费

我早上9点要去开始工作，一直干活到晚上6点才能结束工作赶忙回家，而且再算上从家到公司以及从公司到家需要在路途上的那一段时间，很容易就超过12个小时了。我有三个经过实际测试并且确实有效的方法哟：第一，需把接收快递的地点改成自己目前正工作的公司，能赶在上班的时间直接去对其接收做签收了；第二，要在丰巢APP之中去设置“延时取件那提醒”情况，系统会在超过规定时间前的2个小时给发送短信过来；第三，得去跟所在住宅小区的物业或者是小区附近的便利店进行合作，支付1元钱的代收费从而让代收点帮忙妥善把东西保管起来。

金源小区的业主李姐分享了个特别的窍门，她在丰巢小程序那里绑定了家人的手机号，要是自己加班，就会让在家的小孩或者老人帮忙去取件，要留意一个手机号最多只能绑定3个家人，还有快递进入柜子之后，柜子机会主动发送取件码短信，把这条短信转发给家人就能够代取件，不需要额外去进行注册的。

出差旅行时快递长时间存放怎么办

常有出差三五天的情况，12小时免费的时长完全不够使用，最省钱的办法是在出发之前联系快递员，让其晚两日再进行投递，或者直接于电商APP之中去设置“暂缓配送”，淘宝、京东均具备这个功能，要是快递已然入柜，能够花5元购买月卡，这比交3元封顶的超时费更为划算，而且还能管上30天。

认定收费可促使大家及时取件，防止资源浪费的海口市民林先生表示，确实存在柜子被包裹占据一周致使他人无法使用的情况。倘若经常需要出差，建议办理季卡，其价格为12元，有效期90天，平均每天花费仅1毛3。此外，丰巢支持“转投驿站”，可在小程序里申请，将包裹转至附近菜鸟驿站，能免费保管3天。

投诉和退款怎么操作最有效

如果系统出现误扣费的情况，或者你当面对收费持有异议，那么存在三种能够解决的渠道：其一，拨打丰巢客服热线400 - 063 - 3333，待接通之后按2键转至人工；其二，于丰巢APP“我的 - 客服 - 在线咨询”之中留言，一般会在2小时内予以回复；其三，关注“丰巢智能柜”微信公众号，发送“人工客服”。要准备好取件码以及扣费截图，如此处理效率会更高。

我对退款流程做过测试，误扣费通常会在24小时之内按原路进行退回。至于投诉方面，海口消费者协会给出的建议是，先行跟丰巢展开协商，若协商未成功，接着拨打12315。要留意留存快递入柜时间以及取件时间的截图证据。此外，每个快递柜的侧面都张贴有运维人员的电话，因柜机故障致使的超时情况能够直接与他取得联系，如此当场解决是最为迅速的。

平日你取快递之时会超出12小时吗？倘若丰巢将免费时间延展至24小时，你会乐意接纳收费吗？欢迎于评论区去分享你的看法，觉着有用请点赞并转发给更多友人。